2022年是黨的二十大召開之年，也是深入推進“十四五”規劃實施關鍵之年。
中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）重慶市分公司堅持黨建引領，站在新起點上，切實發揮黨建“把方向、管大局、促落實、促創新、樹意識”作用，立足“國之大者”，在服務國家戰略和地方經濟發展、社會民生中，積極推進公司高質量發展。
強化政治引領
實踐證明，黨建工作做實了就是生產力，做強了就是競爭力，做細了就是凝聚力。
中國人壽壽險重慶市分公司深入貫徹落實習近平總書記關于金融工作重要講話和重要指示批示精神，增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，自覺做“兩個確立”的堅定捍衛者，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，堅持走中國特色金融發展之路。
公司進一步明確系統黨的建設工作目標任務、職責劃分、方法舉措。建立了全面從嚴治黨形勢分析機制，推動黨委主體責任、黨委書記“第一責任人”職責和黨委班子成員“一崗雙責”落實。嚴格執行重大事項請示報告規定和“三重一大”決策制度。
全面開展黨史學習教育，舉辦多種形式的活動，落實黨委書記講黨課和黨委成員講黨課，在基層營銷員黨員中開展“三亮三比三評”活動，引導全體黨員堅定理想信念，牢記初心使命，為廣大群眾提供更優質的保險服務，黨性修養得到進一步錘煉。扎實推動“我為群眾辦實事”實踐活動，落實133條具體舉措。
積極落實國家戰略部署
2022年，隨著重慶成為全國“水陸空三型”國際物流樞紐城市，為重慶內陸國際物流樞紐建設按下了快進鍵。
胸懷國之大者，立足大局謀發展。中國人壽壽險重慶市分公司主動對接重慶國際物流樞紐園區、重慶陸海新通道公司在發展過程中的各類保障需求和融資需求，為“一帶一路”企業定制一攬子金融服務和保障方案，不斷提升保險業服務“一帶一路”建設的能力和水平。
隨著成渝經濟圈建設這一國家級戰略的實施，成渝兩地交通設施建設、基礎設施建設都步入快車道。重慶市分公司以服務民生為支點，提供了5415億元的建筑工程人身意外保險保障，推動成渝雙城經濟圈建設。
創新開發微企保等面向中小微企業保險產品，為一萬余家重慶民營企業員工提供重大疾病、意外傷害等保險保障1.2億元。
全力推進金融保險服務鄉村振興戰略。16名黨員骨干作為幫扶點駐村第一書記和駐村工作隊員，著力協助解決當地群眾“急、難、愁、盼”系列問題。全年向城口咸宜鎮、雞鳴鄉共計1.6萬名村民提供了3.36億元的人身保險保障，30萬元基礎設施幫扶資金，71.76萬元的消費幫扶，助力幫扶地區及群眾增產增收。
積極發揮主業優勢，優化鞏固脫貧成果的保險保障體系,全年為重慶近90萬脫貧群眾、民政救助困難群眾筑牢防火墻，支付賠款1.09億元。同時，承擔重慶市“一站式”結算平臺為全市大額大病保險、“鞏固脫貧?！表椖酷t療理賠資金的集中支付工作，通過平臺聯通了全市2.1萬家定點醫療醫藥機構。
大力服務社會民生
認真落實健康中國、應對人口老齡化，中國人壽壽險重慶市分公司全面優化“保險+健康”、“保險+養老”產品供給及保障力度，服務好 “六穩”“六?！?。
大病大額保險業務全年服務重慶292.91萬職工居民，保費規模超6億元。作為重慶城市定制商業補充醫療保險共保體成員，中國人壽壽險重慶市分公司不斷優化與基本醫保、大病保險緊密銜接的服務管理模式，大力發展普惠性保險。
著力服務第三支柱養老保障體系建設，率先在重慶試點推廣“國壽鑫享寶專屬商業養老保險”。其中，快遞員、網約車司機等新業態和靈活就業人員占總承保人數的70%，為滿足更廣泛人群養老金融需求積累了經驗。
連續四年全面參與重慶長護險試點工作，每年為重慶21萬城鎮職工提供長護險經辦服務。2021年，已為全市753名重度失能人員提供護理服務，惠及失能人員9770人次。
堅持“以人民為中心”
“以人民為中心”是創新的動力。中國人壽壽險公司持續強化數字化高質量運營服務建設，在客服、核保、理賠、保全等與客戶體驗相關的領域不斷加大線上化、生態化建設，智能服務已彰顯成效。
壽險APP融合智能語音識別、人臉比對、OCR識別服務等技術，實現多場景融合服務。99%的保單服務實現線上自助辦理、無紙化投保，“空中客服”支持客戶遠程辦理。中國人壽壽險重慶市分公司通過壽險APP已累計為510萬人次用戶提供智能服務。針對老年客戶服務場景，率先推出“壽險APP尊老模式”等適老服務舉措。
客戶理賠智能化服務體驗持續提升，全年智能化理算高效作業，小額理賠時效縮短至0.18天。理賠直付全年服務客戶超30萬人次?！爸丶惨蝗召r”惠及3000多名客戶，送去1.1億元理賠款。
堅決守牢風險底線
防范化解金融風險特別是防止發生系統性金融風險，是金融工作的根本性任務。
中國人壽壽險重慶市分公司嚴格落實“償二代”二期工程，用好先進風險管理工具，強化合規文化培育，增強合規經營的內生動力。全面的風險管理體系、健全的風險機制、防范金融風險的底線思維對于積極有效防范化解行業風險、保護消費者權益、促進行業健康發展具有重大意義，為金融保險業高質量發展奠定了更加堅實的基礎。
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